Política de envío
Dónde entregamos
MOTOBLOUZ entrega en los mercados europeos admitidos, incluida la zona euro, Noruega y Polonia, cuando el destino está disponible al finalizar la compra. Solo aceptamos pedidos para direcciones admitidas por nuestro proceso de pago.
Gastos de envío
El envío estándar es gratuito a todos los destinos actualmente admitidos. Si al finalizar la compra se ofrece un servicio exprés o prioritario opcional de pago, puedes elegirlo en su lugar. El método de envío, los posibles cargos y el plazo estimado se muestran antes de realizar el pedido.
Preparación y plazos de entrega
Según las existencias y el destino, los pedidos pueden enviarse desde Polonia, desde uno de nuestros almacenes en el extranjero o desde un socio logístico. Esto no cambia la identidad del vendedor ni los derechos imperativos aplicables a tu compra.
Los plazos estimados se muestran al finalizar la compra y comienzan tras aceptar y procesar el pedido. Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, entregaremos sin demora indebida y como máximo 30 días después de concluir el pedido. Las estimaciones pueden verse afectadas por retrasos del transportista, trámites aduaneros, festivos, mal tiempo u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Seguimiento y dirección
Cuando haya seguimiento, lo enviaremos a los datos de contacto del pedido. Debes facilitar una dirección completa y correcta. Avísanos enseguida si detectas un error; no garantizamos cambios de dirección tras el envío.
Impuestos, aduanas y cargos de importación
Los impuestos o cargos que cobremos se muestran al finalizar la compra. Si el destino exige aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión no cobrados en ese momento, el cliente puede tener que pagarlos según la ley local. No haremos declaraciones de envío inexactas o ilegales para evitarlos.
Entregas perdidas o dañadas
Si el pedido se pierde en tránsito, llega dañado o no llega dentro del plazo indicado, escribe a salvadormizutani76@outlook.com con el número de pedido. Lo investigaremos con el transportista y ofreceremos la solución exigida por la ley aplicable.